よくあるご質問

ご安置について

何日間か自宅で安置する事はできますか？

ご自宅で安置される場合、環境条件により安置可能な期間は異なりますが、適切な処置をしてあげることで3日間ほど一緒にいることができます。
また、夏場の高温下では1日程度、冬場の低温下では3日程度となりますが、空調やご遺体の温度を管理する事により、ある程度は日数を調整できます。
※一例として：夏場でも、エアコンでの室温調整が可能であれば、市販の保冷剤を併用する事で3日程度は安置できると思われます。
ドライアイスや市販の保冷剤等でお腹のあたりを中心に冷やしていただき、なるべく涼しいお部屋でご安置してあげてください。
保冷剤は数時間おきに取り換えてなるべく冷たい状態を保ち、冷気が逃げないようにお箱等にお納めされるのが宜しいかと思われます。

火葬日まで斎場で預かってもらうことはできますか？

ペットちゃんの種類やお体の大きさにもよりますが、火葬のご予約をされている方には冷凍でのご安置を無料で承っております。

日数や費用など詳しいことはお電話でお問い合わせください。

火葬前について

火葬できるペットの種類を教えてください

5kgまでの小型犬、猫、小動物、エキゾチックアニマルが可能でございます。
30kg以上の場合はご相談ください。

宗教のことが分からない場合もお願いできますか？

お寺での葬儀ですが、宗教は関係なくどのような信仰の方も承っております。

すぐに対応いただくことは可能ですか？

スムーズにご予約いただける日もございますし、数日ご予約が埋まってしまっている場合もございます。

その時の状況によってご希望に添えない場合が出てきてしまうこともございます。

第1候補の火葬場が定休日であったり、空きがない場合などに備え、第2候補、第3候補があると焦らずに済む場合が多いです。

当霊園は、何よりも大切なペットちゃんを供養されたいご家族のお気持ちに応えるために最善を尽くしております。

万が一の時は一度ご相談ください。

斎場の場所は？

こちらをご参照ください。

斎場への連れて行き方は？

使っていたベッドやキャリーケースにお寝かせするなど、お連れいただきやすい形で結構です。
また、亡くなった後にお口やお尻から体液や血液が出てくることがあります。

ペットシーツなど吸水性のある物の上にお寝かせいただくとよろしいかと思います。

斎場の火葬受付時間は？

8時から18時です。
早朝料金は別料金がかかります。
※お電話でのご予約やお問合せは9時～20時（年末年始を除く）に承っております。

駐車場はありますか？

駐車場は10台ご用意がございます。

費用（総額）は？

料金プランをご参照ください。

料金は、火葬料、骨壷・骨袋も含めての金額です。

服装はどうしたらいいですか？

服装に決まりはございません。

普段着で結構ですが、あまり派手な服装でない方が多くいらっしゃいます。

一緒に納められるもの、納められないものは何ですか？

納められるもの　：少量のご飯、おやつ、生花、お手紙は納めていただくことができます。

納められないもの：上記以外（お洋服、おもちゃ、首輪・リードなど）はビニール、プラスチック、金属、化学繊維などが含まれているためご遠慮いただいております。

お支払はいつすればいいのですか？

全てのプラン葬儀が終了した際に、斎場で現金にてお支払いただきます。

火葬中・分骨について

火葬中はどこで待つのですか？

待合室のご用意がございます。

担当のスタッフがご案内させていただきます。

拾骨はどこで行いますか？

斎場で行います。

個室で行いますので、ご家族のみでご拾骨していただけます。

子供も一緒に拾骨したいのですが可能ですか？

お子様もご一緒にご拾骨していただけます。

また、同伴のペットちゃんも拾骨中は同じお部屋にいていただけます。

分骨とは何ですか？

お骨の一部を別の物に分けて納めることを言います。

分骨したい場合はどうすればいいですか？

弊社で別途、骨壷やカプセルなどを購入いただくか、ご自身でお好きな入れ物をご準備いただきます。

分骨したい場合、どのお骨がいいですか？

入れ物が大きい場合はお好きな部分でいいかと思いますが、カプセルなどは大きさが限られていますので小さいお骨をお勧めします。（例：爪、指、しっぽ、歯など）

後からでも分骨できますか？

可能ですが、小さなお骨は骨壷の下の方に納める為、ご希望のお骨を探すのは難しいので拾骨の時に分骨されることをお薦めいたします。

前の子と一緒の骨壷に納められますか？

大きめの骨壷をご準備いたしますので、納めることは可能です。

大型犬の場合、お骨を崩さないと納められない場合がございます。

火葬後について

火葬後のお骨はどうしたら良いですか？

全骨お返ししていますので、ご自宅でご安置できます。

後日、横浜ベストペット＆ペット霊園にて納骨・埋葬・樹木葬も承れますのでご相談ください。

お骨拾いはどのようなことをするのですか？

スタッフがご遺骨の説明をさせていただいた後に、ご家族でお骨を骨壷に納めていただきます。

遺骨はいつまで手元に置いておけますか？

四十九日や飼い主様が決められた日にちを区切りとして、納骨・埋葬・樹木葬されている方が多くいらっしゃいます。

遺骨は手元にずっと持っていてもいいのですか？

ご家族により異なりますが、もし供養などの点で気になるようでしたら、供養されてからお手元に置いてください。

当斎場は後から承ることも可能ですし、安心して過ごされたいご家族向けに四十九日まで含まれた家族葬・供養プランがございます。

預りお任せプランについて

お骨は返していただけますか？

返骨をご希望の場合は家族葬の立会いプラン、読経プラン、供養プランをお申込みください。

分骨はできますか？

預りお任せプランの場合は分骨できません。

家族葬プランのいずれかをお申込みください。

いつ火葬しますか？

火葬まではご安置し、火葬炉が空き次第、火葬させていただきます。

埋葬先はどこですか？

横浜ベストペット＆ペット霊園は、境内の動物供養塔に埋葬いたします。

埋葬を継続するには更新料や管理費が必要ですか？

埋葬後の更新料や管理費などはいただいておりません。

個別の埋葬や室内納骨堂に関してはお問い合わせください。

埋葬後のお墓参りはどのようにしたら良いのですか？

動物供養塔がございます場所は門扉がありませんので、いつでもお参りください。
動物供養塔のお参りの時間帯は9時から17時となっております。